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ログインができない

注意)当QAはFACEBOOKログインは該当しません
この度はログインによるトラブルでご迷惑をお掛けし誠に恐れ入ります。本トラブルは以下の原因が考えられます。
 

  1. パスワードの問題

  2. メールアドレスの問題

  3. ​それ以外

①パスワード再設定画面へ

エラー画面で「パスワードがわからない?」をクリック

してください。

ログインエラー.jpg

②パスワードをリセットしてみる

次の画面で、ご登録のメールアドレスを入力し「ログイン」

ボタンをクリックしてください。

パスワードをリセット.jpg

③問題を判別する

●「メールをご確認下さい」と表示される場合
パスワードの問題だと考えられます。ご登録のメールアドレスにパスワード再設定の案内が届きますので、手順に従いパスワードを再設定してください。

●「このメールアドレスに一致するアカウントはありません」と表示される場合

最初の登録が何らかの理由で失敗している可能性があります。ここから新規登録をお願いします。

パスワードをリセット②.jpg
パスワードをリセット①.jpg

問題は解消されましたか?

解消されない場合、できればエラー場面(無理ならエラーメッセージ)を添えてこちらまでご連絡いただければと思います。m(__)m

レクチャー動画はこちらから!

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